Информация о деятельности КГУ «Кризисный центр «Үміт » акимата города Нур-Султан
Кризисный центр открыт 1 ноября 2013 года на основании Постановления Акимата города Нур-Султан от 29 мая 2013 года.
Работа Кризисного центра осуществляется согласно «Стандарту оказания специальных социальных услуг жертвам бытового насилия» Приказ Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 21 декабря 2016 года № 1079. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 20 января 2017 года № 14701. Стандарт разработан в соответствии с пунктом 2) статьи 8 Закона Республики Казахстан от 29 декабря 2008 года «О специальных социальных услугах».
Основная цель Кризисного центра – оказание специальных социальных услуг по восьми направлениям: социально-бытовые услуги, социально-медицинские услуги, социально-психологические услуги, социально-экономические услуги, социально-правовые услуги, социально-культурные, социально-трудовые, социально-педагогические.
В Кризисный центр принимаются женщины в возрасте от 18 до 58 лет, в том числе их несовершеннолетние дети, подвергшиеся жестокому обращению, обратившиеся как по собственной инициативе, так и по направлению органов образования, здравоохранения, внутренних дел.
Прием получателей услуг в Кризисный центр осуществляется на основании следующих документов:
1) письменное заявление получателя услуг;
2) решение и направление Управления занятости и социальной защиты города Нур-Султан;
3) удостоверение личности, свидетельство о рождении ребенка (в Кризисный центр могут приниматься лица без документов, удостоверяющих личность).
Получатели услуг в течение 72 часов со дня прибытия в Кризисный центр проходят медицинский осмотр, санитарную обработку и помещаются на время прохождения медицинского осмотра в помещение для карантина. Одежда и личные вещи, пригодные к использованию, дезинфицируются и сдаются сестре-хозяйке.
Сроки пребывания в Центре от 1 до 6 месяцев по решению Комиссии при Управлении занятости, и социальной защиты города Нур-Султан.
Штатная численность Центра составляет 38 человек.
Центр рассчитан на 50 койко-мест.
Финансирование осуществляется за счет средств местного бюджета.
В 2016 году при поддержке Акимата города Нур-Султан и Управления занятости и социальной защиты осуществлено материально-техническое оснащение:
В 2017 году открыли актовый зал в целях проведения культурно-массовых мероприятий. Также в актовом зале проводится кружок «актерское мастерство» для детей услугополучателей.
В основном женщины, поступающие в Центр, не имеют постоянного места работы. Образование - общее образование/ среднее профессионально-техническое. Из вредных привычек зачастую табакокурение, в очень редких случаях алкоголь.
Конфликты возникают на почве бытовой неустроенности, нехватки денежных средств, пристрастия одного из супругов (чаще мужа/ сожителя) к спиртным напиткам, азартным играм и другим гипертрофированным потребностям.
С каждым из услугополучателей работает социальный работник, который определяет проблематику поступившего, назначает необходимые мероприятия для выхода из сложной ситуации. Психолог оказывает экстренную психологическую помощь, проводит индивидуальное консультирование, групповые тренинги, лекции.
На каждого из них составляется индивидуальный план работы, ведется мониторинг и оценка проводимых мероприятий.
Кризисным центром уделяется особое внимание межведомственному взаимодействию с государственными и негосударственными организациями, НПО, работе с волонтерами в масштабах столицы и за ее пределами.
На регулярной основе осуществляется взаимодействие с Департаментом Внутренних дел города Астаны, Юстиции, Управлениями Местной полицейской службы, здравоохранения, образования, культуры, занятости, по делам религии города Астаны, Центрами формирования ЗОЖ, СПИД; с Общественными фондами «Шанс» и «Қорғау», «Келешек» ,«Нур-Алем», Астанинским филиалом Красного полумесяца);
КГУ «Кризисный центр «Үміт»